大多数情况下，手机需要保持联网并处于登录状态，电脑端才能正常收发消息。如果手机断网、关机或账号退出，电脑端可能无法继续同步新消息，已有的会话内容也可能受限。实际表现会随版本和网络环境不同而变化。因此建议把手机放在身边并保持可用，遇到消息不更新时先检查手机端状态，再考虑重新连接。

是否保持连接取决于你的使用环境和产品当前策略。在个人专属电脑上，保持连接可以减少重复扫码的麻烦；在公用或多人可接触的设备上，建议每次使用后主动退出。手机端通常可以查看已连接的设备并手动收回权限，定期检查这个列表，比凭印象判断更可靠。具体入口位置以当前界面为准。

这类操作通常会在同一账号的不同设备间保持一致，但删除的效果范围、是否对对方可见，取决于你选择的是仅删除本地记录还是对所有参与者删除。不同版本对此的表述可能不同，执行前请看清提示文字。涉及重要对话时，建议先确认清楚再操作，避免误删后难以恢复。

产品对同时连接的设备数量有自己的限制，具体数量可能随版本调整，无法给出固定结论。如果达到上限，可能需要先退出其他设备再连接新的电脑。你可以在手机端的连接设备管理中查看当前状态并按需清理。与其记住数字，不如养成定期检查已连接设备的习惯。

常见原因包括二维码已过期、手机网络不稳定、摄像头识别不清、页面加载不完整等。可以先刷新页面重新获取二维码，确认手机联网正常，并调整扫描距离和角度。如果多次尝试仍无反应，换个浏览器或检查是否有扩展程序干扰也值得一试。仍无法解决时，以官方帮助说明为准。

关于数据在本地如何存放，涉及具体的实现方式，不同版本可能有所差异，不适合凭经验下结论。对于共用设备的场景，更稳妥的做法是不依赖单一设备的清理方式，而是使用结束后主动退出连接。如果对数据存放有明确要求，建议查阅官方帮助文档中关于隐私与数据的说明。

语音和视频通话的支持情况与产品版本、浏览器环境、系统权限都有关系，并未在所有场景下都可用。即使界面出现相关入口，也需要麦克风或摄像头权限才能正常使用。如果你的工作强依赖通话功能，建议以手机端为主要方式，电脑端作为文字沟通的补充，避免关键时刻受环境限制。

需要。连接关系通常与具体设备和授权记录绑定，换一台电脑相当于建立一次新的连接，需要重新扫码确认。旧设备如果不再使用，建议在手机端手动退出，避免授权列表里长期保留无效记录。这样做既便于管理，也能减少不必要的访问可能。

先判断是网络问题还是授权失效。可以检查两端网络是否正常、手机端账号是否仍在登录、页面是否需要刷新。多数中断通过重新扫码即可恢复。如果反复出现，注意是否处于网络切换频繁的环境，或浏览器限制了后台活动。处理顺序建议由简到繁，不要一上来就修改账号设置。